Quản lý khách hàng

- Dễ dàng tra cứu thông tin khách hàng để tương tác một cách nhanh chóng thông qua số điện thoại, nguồn khách hàng và nhóm khách hàng

- Tạo mới khách hàng, xuất danh sách khách hàng nhanh chóng khi cần thiết
- Xem thông tin chi tiết khách hàng, chỉnh sửa thông tin, và xóa thông tin khách hàng dễ dàng.
- Trong thông tin chi tiết khách hàng bao gồm cả đơn hàng, lịch sử mua hàng, lịch sử thanh toán, công nợ của từng khách hàng.
- Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng dễ dàng, hiệu quả.

TÍNH NĂNG LIÊN QUAN

Chỉnh sửa thông tin khách hàng

Chăm sóc khách hàng

Tạo đơn hàng mới

Quản lý giao hàng

- Quy trình từ lúc lên đơn đến giao hàng gồm 4 bước từ chưa xử lý đơn, đang xử lý đơn, đóng hàng, gửi giao hàng rõ ràng, dễ dàng quản lý
- Áp dụng đầy đủ cách thức giao hàng hiện có trên thị trường cho khách hàng dễ dàng lựa chọn
+ Giao hàng nội bộ
+ Giao hàng tiết kiệm
+ Giao hàng viettel
+ Chành xe
+ Grabbike

- Check trạng thái đơn hàng đã hoàn tất giao hàng hay chưa ngay tại phần mềm

Quản lý kho hàng

- Theo dõi xuất nhập kho trực quan, nhanh chóng
- Quản lý kho theo sản phẩm, mặt hàng

- Khi có nhiều kho trong một doanh nghiệp với số lượng sản phẩm khác nhau cần điều chuyển, hệ thống hỗ trợ điều chuyển sản phẩm giữa các kho linh hoạt

Quản lý đơn hàng

- Hỗ trợ Tìm kiếm nhanh đơn hàng bằng mã đơn hàng, ngày giao, số điện thoại khách hàng
- Tìm kiếm đơn hàng theo tình trạng đơn hàng, loại đơn hàng giúp người sử dụng hệ thống phân loại dễ dàng, kiểm soát số lượng đơn hàng chưa được xử lý

- Các thao tác xử lý tình trạng đơn hàng, chỉnh sửa ngày giao hàng phù hợp với thực tế, điều chỉnh thanh toán, thu tiền hiển thị ngay bên dưới đơn hàng rõ ràng, tiện lợi.
- Ghi nhật ký các hoạt động trên đơn hàng. Các lần thay đổi, tác động, chỉnh sửa trên đơn hàng đều được ghi nhớ, hiệu quả cho việc tra cứu.
- In đơn hàng,phiếu giao hàng, phiếu thu tiền, phiếu kho

Phân quyền nhân viên

- Quản lý thông tin nhân viên

- Tạo, phân quyền cho nhân viên truy cập trang quản lý theo từng chức vụ, tùy thuộc chức vụ hiển thị nội dung và tính năng riêng biệt ví dụ:
+ Nhân viên sale có quyền lập đơn hàng mới, xem đơn hàng, tạo mới khách hàng, chỉnh sửa thông tin khách hàng, xem kho hàng
+ Quản lý sale có thêm các quyền như chỉnh sửa đơn hàng, xóa đơn hàng, xác nhận đơn hàng, duyệt đơn hàng, thu tiền ...
+ Quản lý kho có quyền nhập kho, điều chuyển kho
+ Giám đốc: có tất cả các quyền trên

Thu tiền

- Kế toán có quyền xác nhận số tiền thu theo giao đoạn: trước, trong hoặc sau khi bán hàng.
- Thu tiền nhiều lần theo giai đoạn hoặc thu một lần.
- Hỗ trợ đầy đủ các hình thức thanh toán thông qua chuyển tiền, chuyển khoản, thanh toán trực tiếp, COD

Báo cáo thống kê

- Đa dạng các báo cáo: theo doanh thu tổng, theo sản phẩm, báo cáo tồn kho, báo cáo doanh thu, báo cáo công nợ giúp người quản lý nhanh chóng nắm bắt tình hình kinh doanh nhanh của doanh nghiệp.

- Dễ dàng tổng hợp số liệu thống kê theo mục đích sử dụng
- Dễ dàng trích xuất file, in báo cáo theo nhu cầu của người quản lý